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Informazioni generali

Presentazione

L’assertività (termine che deriva dal latino asserere, che significa “asserire”) è una qualità del comportamento umano che permette di esprimere in modo esplicito ed efficace le proprie opinioni ed emozioni, nel pieno rispetto dell’interlocutore, al fine di raggiungere i propri obiettivi. Sviluppare e migliorare la propria assertività attraverso una comunicazione chiara, congruente e coerente sul piano verbale e non verbale è indispensabile per trovare soluzioni adeguate ai problemi, per ottenere competenze utili a risolvere i conflitti nelle varie situazioni quotidiane, comprese quelle lavorative. Per il professionista sanitario che si inserisce in una relazione d’aiuto, sia con il paziente che con i famigliari, è quindi un presupposto fondamentale. Acquisire la capacità di essere assertivi vuol dire avere uno strumento fondamentale per lo svolgimento del proprio lavoro. La comunicazione assertiva fa sì che l’operatore non si lasci travolgere dagli avvenimenti, ma li gestisca con efficienza e saggezza.

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Corpo docente